Zajednički sandučić
Ima vlastitu ulaznu poštu, mape i zajedničku adresu. Služba za informatiku korisniku dodjeljuje pristup i pravo slanja.
Kako koristiti zajedničku ili dodatnu adresu e-pošte
Alias adresa
Dodatna je adresa istog korisničkog sandučića. Nema vlastitu ulaznu poštu ni zasebnu zaporku i nije isto što i zajednički sandučić.
Delegirano slanje
Send As prikazuje samo zajedničku adresu. Send on Behalf primatelju pokazuje tko šalje u ime sandučića.
Nakon promjene prijavnog imena: najprije zatvorite i ponovno otvorite Outlook. Ako zajednički sandučić više nije prikazan, dodajte ga prema uputama niže. Nemojte brisati glavni Outlook profil ni ponovno podešavati račun preko SMTP-a.
Odaberite način pristupa
Novi Outlook za Windows
Dodajte sandučić u odjeljak „Dijeljeno sa mnom”.
- Prijavite se svojim osobnim FFZG računom.
- U lijevom stupcu desnom tipkom odaberite svoj račun ili Shared with me / Dijeljeno sa mnom.
- Odaberite Add shared folder or mailbox / Dodaj zajedničku mapu ili poštanski sandučić.
- Upišite punu adresu sandučića i odaberite je iz rezultata.
- Ako se ne pojavi odmah, ponovno pokrenite Outlook.
Outlook na webu — popis mapa
Prikažite sandučić uz svoj osobni sandučić u lijevom izborniku.
- Otvorite Outlook online i prijavite se svojim računom.
- Desnom tipkom odaberite Mape / Folders ili svoj račun.
- Odaberite Dodaj zajedničku mapu ili poštanski sandučić.
- Upišite adresu sandučića i potvrdite.
- Sandučić i njegove mape prikazat će se u lijevom izborniku.
Izravan pristup u zasebnom prozoru
Otvorite sandučić bez dodavanja na popis mapa glavnog prozora.
- Otvorite Outlook na webu i prijavite se svojim računom.
- Odaberite ikonu svojeg profila u gornjem desnom kutu.
- Odaberite Otvori još jedan poštanski sandučić / Open another mailbox.
- Upišite naziv ili adresu sandučića.
- Potvrdite tipkom Enter, odaberite rezultat pa kliknite Otvori.
Obavijesti: ostavite zaseban prozor ili karticu otvorenom.
Klasični Outlook za Windows
Sandučić se često doda automatski, a možete ga dodati i ručno.
- Zatvorite i ponovno otvorite Outlook.
- Ako sandučića nema, otvorite Datoteka > Postavke računa > Postavke računa.
- Označite svoj Microsoft 365 račun pa odaberite Promijeni > Dodatne postavke > Napredno.
- Odaberite Dodaj, upišite adresu sandučića i potvrdite promjene.
- Ponovno pokrenite Outlook.
Nemojte podešavati POP, IMAP ili SMTP za zajednički sandučić. Prijavite se u Outlook svojim osobnim FFZG računom, a zajednički sandučić otvorite kao dodatni sandučić za koji vam je dodijeljen pristup.
Slanje i odgovaranje
Slanje sa zajedničke adrese
Adresu nemojte samo ručno upisati. U prozoru Odaberi pošiljatelja otvorite adresar Globalni popis adresa, pronađite zajednički sandučić i odaberite ga s popisa. U protivnom slanje možda neće raditi iako je adresa ispravno napisana.
- Otvorite novu poruku.
- Ako polje Šalje / From nije prikazano, uključite ga u mogućnostima poruke.
- Odaberite Šalje / From > Druga adresa e-pošte.
- Otvorite Odaberi pošiljatelja i kao adresar odaberite Globalni popis adresa.
- Pronađite zajednički sandučić prema nazivu ili adresi i obavezno ga odaberite iz rezultata.
- Pošaljite probnu poruku i provjerite prikazuje li se primatelju zajednička adresa.
Odgovaranje na poruku iz zajedničkog sandučića
Prije slanja odgovora provjerite polje Šalje / From. U njemu treba biti navedena adresa zajedničkog sandučića, a ne vaša osobna adresa. Outlook će nakon prvog uspješnog slanja zajedničku adresu obično zadržati na popisu dostupnih adresa.
Možete otvoriti sandučić, ali ne možete slati? Najprije provjerite jeste li pošiljatelja odabrali iz Globalnog popisa adresa. Ako slanje i dalje ne radi, pravo za čitanje i upravljanje (Full Access) možda nije popraćeno pravom Send As.
Najčešća pitanja
Outlook traži zaporku zajedničkog sandučića
Nemojte unositi zaporku zajedničkog sandučića. Zatvorite taj prozor, prijavite se svojim osobnim FFZG računom i dodajte sandučić kao zajednički.
Adresu sam upisao, ali slanje ne radi
Uklonite ručno upisanu adresu. Ponovno otvorite Šalje / From > Druga adresa e-pošte, odaberite Globalni popis adresa te zajednički sandučić pronađite i odaberite s popisa.
Sandučić je vidljiv, ali slanje ne uspijeva
Ako ste adresu odabrali iz Globalnog popisa adresa, vjerojatno imate pristup sadržaju, ali nemate pravo Send As ili Send on Behalf. Pošaljite adresu sandučića i puni tekst pogreške na office365@ffzg.hr.
Primatelj vidi „u ime” zajedničkog sandučića
Dodijeljeno vam je pravo Send on Behalf. Ako primatelj treba vidjeti samo adresu zajedničkog sandučića, potrebno je pravo Send As.
Želim slati s dodatne alias adrese svog računa
Alias nije zajednički sandučić i ne podešava se preko POP-a, IMAP-a ili SMTP-a. Javite punu adresu na office365@ffzg.hr kako bismo provjerili vrstu adrese i omogućene mogućnosti slanja.
Treba li ukloniti i ponovno dodati cijeli Outlook račun?
Ne kao prvi korak. Ponovno pokrenite Outlook i po potrebi uklonite ili ponovno dodajte samo zajednički sandučić. Nemojte brisati Windows ili Outlook profil bez dogovora sa Službom za informatiku.
Službene Microsoftove upute
Služba za informatiku @ programska potpora
Trebate pomoć?
Pošaljite svoju korisničku oznaku, punu adresu zajedničkog sandučića, koristite li novi, klasični ili web Outlook te snimku cijele pogreške.
Nikada ne šaljite zaporku e-poštom. Služba za informatiku neće od vas tražiti zaporku.